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NORMAS GENERALES.

 

  1. Los términos y condiciones descritos en este documento se aplican al acuerdo entre la academia ONLINE, LISH Academy, con denominación social LISH Creations, S. L., con CIF n.º: B93501070 y domicilio fiscal en Calle Pepa Flores – Marisol, 30 – Casa n.º: 36 en Málaga (29014), y el cliente (cualquier persona que contrate uno o más servicios ofrecidos por la academia , ya sea de manera online, telefónica o física) acordando su conformidad y conocimiento de estos términos y condiciones al adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por la empresa.
  2. Firmando el formulario de registro o pagando los costes o matrícula de cualquier curso, el estudiante acepta todos los términos y condiciones declarados en este documento. La Academia podrá realizar modificaciones de las condiciones de uso, no siendo necesaria la notificación individual de las mismas a cada alumno, teniendo efecto una vez publicadas en el Servicio de clases online, entendiéndose que el acceso al servicio o plataforma formativa supone el conocimiento y consentimiento por el alumno de las condiciones modificadas.
  3. La academia puede grabar y guardar comentarios, conversaciones, preguntas e información publicada dentro del Servicio, con el objetivo primordial de mejorar el servicio formativo tanto a nivel curricular como a nivel de comportamiento del alumnado y para garantizar el correcto funcionamiento y control del Servicio. Sí fuese necesario la ACADEMIA podrá también recoger y almacena imágenes y videos. La empresa utilizará esta información de manera muy limitada y sólo por razones inevitables que surjan como parte del funcionamiento del Servicio. Los usuarios han consentido acordar con la Empresa el almacenaje y uso de esta información.

 

  1. Los clientes inscritos en un curso dan su consentimiento a que las clases del curso ofrecidas telemáticamente sean grabadas en video, para que así, posteriormente, el cliente pueda ver la grabación, que estará subida a la plataforma de la academia, favoreciendo el aprendizaje. No obstante, solamente los alumnos inscritos en el propio curso tendrán acceso a estos videos, y nunca se utilizarán con otros fines más que a la ayuda para los clientes del curso y la academia. Los videos donde puedan verse imágenes de los clientes, o se escuchen sus voces, no serán utilizados para fines comerciales ni serán facilitados a terceros.
  2. Queda terminantemente prohibida la distribución, copia o comercialización de cualquier material ofrecido por la academia, incluidos, pero no limitados, textos, audios y videos por parte del cliente. En caso de incumplimiento de este punto, la academia podrá ejercer acciones legales contra el cliente que incumpla dicha norma, exigiendo los costes de las perdidas ocasionadas así como de los daños y prejuicios ocasionados.
  3. La academia se reserva el derecho a cambiar las clases de un curso si así fuera necesario con antelación mínima de 24 h, pudiendo coincidir o no con fechas festivas del ámbito local, provincial, regional o nacional.
  4. Todos los clientes están obligados a informar a la academia en caso de ausencia y respetar a estudiantes, profesores y personal. La academia se reserva el derecho a cancelar el curso en caso de que el cliente tenga una conducta inapropiada, no reintegrándose las cantidades entregadas que permanecerán en poder de la  ACADEMIA, en concepto de penalización por incumplimiento.
  5. La academia se reserva el derecho de cambiar la estructura del curso si fuera necesario.
  6. La academia se reserva el derecho a sustituir el profesor de un curso si fuera necesario. Todos los profesores sustitutos tendrán experiencia y cualificación similar al profesor sustituido.

 

  1. Los alumnos/clientes, o, en su caso sus padres o tutores, serán responsables de los daños causados a la ACADEMIA o a terceros por su conducta inadecuada y/o contraria a las normas establecidas para el buen funcionamiento del Servicio. La responsabilidad será exigible aún cuando el alumno haya dejado de participar en las actividades formativas en las que se encontrase matriculado.

 

CONDUCTA PROHIBIDA

 

  1. Los usuarios no deben exhibir cualquiera de las conductas estipuladas a continuación mientras reciben clase o realizan cualquier otro uso del Servicio.   (1) Tener el derecho a usar el Servicio y pasarlo a otras personas mediante transferencia, uso, cambio de nombre, u ofreciéndolo como promesa o seguridad. (2) La transferencia, préstamo, o cualquier otra conducta relacionada correspondiente a contraseñas, y otra información, a terceras partes, incluyendo permitir a terceras partes el uso de dicha información. (3) Vulneración de la Empresa, Profesores, o cualquier tercera parte, en consideración a su honor, credibilidad, copyright, derechos de patentes, derechos de modelo de utilidad, derechos de diseño, marcas comerciales, derechos de publicidad, o privacidad. (4) Comportamiento ilegal o conducta contra el orden y moral públicos. (5) Comportamiento que perjudica el funcionamiento del Servicio. (6) Hacer uso del Servicio con propósitos empresariales o comerciales, o por hacer preparativos similares. (7) Conducta que motiva o promueve el comportamiento ilegal entre otros usuarios del Servicio y Profesores. (8) Conducta que causa daño moral o financiero o inconveniente a otros usuarios del Servicio o Profesores. (9) Exhibir conducta criminal, o cualquier otra relacionada con el comportamiento criminal. (10) Conducta acosadora tal como acoso sexual hacia un Profesor, o cualquier otro comportamiento inapropiado que dificulta el progreso de la clase. (11) Participar en clases en estado ebrio. (12) El comportamiento que puede hacer que el profesor se sienta incómodo como la exposición excesiva de partes del cuerpo, vestir ropa que exponga demasiado ciertas partes del cuerpo, vestir sólo con ropa interior, etc. (13) La conducta que cause o pueda causar la divulgación de contenidos de clases, imágenes, vídeos o grabaciones, sin obtener el permiso previo de la compañía. (14) Realizar investigaciones sobre la información confidencial que la compañía no da a conocer por regla general, tales como las condiciones de trabajo de los profesores, la ubicación del call center, información acerca de su conexión a Internet, etc. (15) Hacer preguntas a los profesores con respecto a religión, política, etc. (16) Intentar tener contacto personal con los profesores, ya sea directamente o por medio de proxys, online o offline, incluyendo también comunicaciones por correo electrónico. (17) Animar o facilitar a los profesores el cambiarse a cualquier empresa de la competencia. (18) El uso de lenguaje abusivo o mostrar un comportamiento agresivo hacia la compañía o los profesores, o exhibir cualquier otro comportamiento que impida ell funcionamiento normal de la empresa. (19) Permitir que otras personas distintas a la persona registrada hagan uso de su cuenta. (20) El registro de varias cuentas. (21) Facilitar que personas distintas de la persona que registró la cuenta participen en las clases sin obtener permiso previo de la Compañía. (22) Cualquier otra conducta considerada como no apropiada por la Compañía.
  2. La empresa decidirá, a su discreción, si algunas de las conductas prohibidas estipuladas en la cláusula anterior han sido realizadas por un usuario. Por otra parte, la Compañía no tiene ninguna obligación de proporcionar ninguna explicación con respecto a la decisión adoptada en el marco de esta cláusula.
  3. La Sociedad no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier daño o inconveniencia sufrida por un usuario como resultado de la decisión tomada en base a la cláusula anterior, a menos que la empresa se encuentre en situación de negligencia grave.
  4. Los usuarios serán legalmente responsables de los daños causados a la academia o a terceros como consecuencia de una violación de los servicios, incluso si dicho usuario ya ha cancelado su membresía.  

 

PROMOCIONES.

 

  1. Cualquier promoción ofrecida por la academia podrá ser revocada sin previo aviso, una vez se cumpla el plazo descrito en dicha promoción o se llegue a las primeras 50 ventas de dicha promoción.
  2. Las promociones en las que la matrícula de inscripción no haya que abonarlas van comprometidas por parte del cliente por la inscripción en cualquier curso de idiomas ofrecido por la academia por un mínimo de duración de 4 meses, teniendo que abonar el precio total en un máximo de dos pagos durante los primeros dos meses del curso al que se inscriba. Si el cliente decidiera abandonar dicho curso con antelación previa a los 4 meses anteriormente descritos, el cliente no estaría eximido de abonar la cantidad restante.
  3. En las promociones donde haya un 50% de descuento sobre la matrícula del centro, el cliente se compromete a permanecer en el centro un mínimo de 3 meses abonando las mensualidades totales de dichos meses y su correspondiente matrícula en los dos primeros meses desde que el cliente comience el curso y en dos pagos del 50% total del importe adeudado.

 

PAGOS

 

  1. Los pagos realizados a la academia por la inscripción de algún curso por parte del cliente deberán ser abonados por adelantado antes del comienzo del curso y las siguientes mensualidades correspondientes entre los días 1 y 5 del mes corriente. En el caso en que el cliente quiera darse de baja, deberá notificar a la academia antes del día 25 (o el día laboral -lunes a viernes – anterior si este cayera en fin de semana) del mes corriente, siendo así que en caso de notificación posterior el cliente deberá abonar la mensualidad siguiente, en concepto de penalización por incumplimiento contractual.
  2. Cualquier pago realizado fuera de plazo, podrá tener una penalización del 5% por retraso diario sobre la mensualidad y hasta un total de la mensualidad del mes corriente adeudado más el importe correspondiente a una matriculación, en caso de incumplimiento grave estimado por la ACADEMIA.  
  3. Los pagos realizados por el cliente estarán vinculados directamente con el curso o cursos en el/los que se encuentre matriculado, no pudiendo imputarse pago alguno a otro alumno o alumna del Centro de formación.
PAGOS APLAZADOS (SEQURA)
 

Paga Fraccionado en 3, 6 o 12 meses

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Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 3 meses, pagarías 63€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

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DEVOLUCIONES

 

  1. Cualquier cliente inscrito a un curso ofrecido por la academia podrá solicitar la devolución del coste que este haya pagado durante los primeros 14 días posteriores a la realización del pago o comienzo del curso. No obstante, la academia se reserva el derecho de quedarse con la parte proporcional al coste de las clases correspondientes en este periodo que el cliente haya asistido, con excepción de la primera clase, que será ofrecida gratuitamente por la academia.